Atualmente, as telas e as notificações dominam nossa vida diária. Todos nós estamos familiarizados com essas distrações digitais que nos tiram de nossos pensamentos ou de nossa atividade. De um e-mail importante de um chefe a uma ligação da escola dos nossos filhos que nos obriga a sair do trabalho, adiando a tarefa que temos em mãos, as interrupções são parte integrante de nossas vidas. E parecem destinadas a se tornar ainda mais predominantes com a proliferação de objetos conectados nas futuras “casas inteligentes”.
No entanto, elas não são isentas de consequências para nossa capacidade de concluir tarefas, nossa autoconfiança e nossa saúde. Por exemplo, diz-se que as interrupções levam a um aumento de 27% no tempo de execução da atividade em andamento.
Como pesquisadoras em psicologia cognitiva, estudamos os custos cognitivos dessas interrupções digitais: aumento dos níveis de estresse, aumento da sensação de exaustão moral e física, níveis de fadiga, o que pode contribuir para o surgimento de riscos psicossociais e até mesmo de esgotamento. Em nosso trabalho, baseamo-nos em teorias sobre o funcionamento do sistema cognitivo humano, que proporcionam uma melhor compreensão desses custos cognitivos e suas repercussões em nosso comportamento. Esse tipo de pesquisa enfatiza o fato de que está se tornando crucial encontrar um equilíbrio entre nosso uso da tecnologia e nossa capacidade de concentração, para nosso próprio bem.
Por que se preocupar com as interrupções digitais?
A integração de objetos conectados em nossas vidas pode oferecer maior controle sobre vários aspectos do nosso ambiente, para gerenciar nossos horários, lembrar aniversários ou gerenciar nosso aquecimento remotamente, por exemplo. Em 2021, as taxas de penetração de residências conectadas (ou seja, o número de residências equipadas com pelo menos um dispositivo doméstico conectado, incluindo aquelas com apenas um plugue ou lâmpada conectada) eram de cerca de 13% na União Europeia e 17% na França (em comparação com 10,7% em 2018).
está constantemente fazendo previsões sobre o que vai acontecer. Isso nos permite adaptar nosso comportamento e executar a ação apropriada: o cérebro estabelece ciclos de previsão e antecipação.
Dessa forma, nosso cérebro funciona como uma máquina de previsão. Nessa teoria, surge um conceito muito importante para entender os processos de atenção e concentração: o de fluência de processamento. Trata-se da facilidade ou dificuldade com que processamos as informações. Essa avaliação é feita inconscientemente e resulta em uma experiência subjetiva e não consciente de como as informações são processadas.
com a frase. Os resultados mostraram que as palavras coerentes e previsíveis atraíram mais a atenção dos participantes do que as palavras incoerentes.
Parece que um evento que é coerente com a situação atual atrai mais atenção e, possivelmente, estimula a concentração. Até onde sabemos, nosso estudo é um dos primeiros a mostrar que a fluência do processamento tem um efeito sobre a atenção. São necessários mais estudos para confirmar nossas descobertas. Este trabalho foi iniciado, mas não pôde ser concluído no contexto da pandemia de Covid.
conhecimento, revisamos nossas crenças e ajustamos nossa previsão.
Uma interrupção na fluência remobiliza a atenção e aciona um processo de busca da causa da interrupção. No caso de uma interrupção digital, a natureza imprevisível desse alerta significa que o cérebro não pode antecipar ou minimizar a sensação de surpresa após a quebra de fluência: (re)mobilização da atenção é, portanto, interrompida. Não se sabe de onde virá a interrupção (o telefone no bolso ou a caixa de correio do computador) nem qual será o conteúdo da informação (a escola das crianças, uma ligação não solicitada, etc.).
Estratégias para uma vida digital mais saudável
Alcançar um equilíbrio entre os benefícios da tecnologia e nossa capacidade de manter a concentração está se tornando crucial. É possível desenvolver estratégias para minimizar as interrupções digitais, usar a tecnologia de forma consciente e preservar nossa capacidade de nos mantermos envolvidos em nossas tarefas.
Isso pode envolver a criação de zonas de trabalho ininterruptas (por exemplo, a reintrodução da mesa individual convencional), a desativação temporária de notificações durante um período de concentração intensa (por exemplo, o modo silencioso do telefone ou o modo “foco” do software de processamento de texto) ou até mesmo a adoção de tecnologias inteligentes que promovam ativamente a concentração minimizando as distrações no ambiente.
Em última análise, a mudança para um ambiente cada vez mais inteligente, ou pelo menos conectado, exige uma reflexão cuidadosa sobre como interagimos com a tecnologia e como ela afeta nossos processos cognitivos e nosso comportamento. A transição da casa tradicional para a casa conectada é uma das questões abordadas pelo projeto HUT, no qual trabalhei como parte de meu pós-doutorado. Vários pesquisadores (ciências da administração, direito, arquitetura, ciências do movimento, etc.) trabalharam nas questões de residências hiperconectadas, usos e bem-estar, em um observatório de apartamentos hiperconectados. Isso nos permitiu determinar juntos as condições ideais para a casa do futuro, mas também detectar o impacto das tecnologias em uma casa conectada para evitar abusos.
