A direção administrativa, a direção clínica e a coordenação do Serviço de Urgência e Emergência da Santa Casa de Araçatuba apresentarão aos prefeitos e secretários de saúde dos 40 municípios para os quais é referência de atendimento desta alta complexidade, o novo sistema de classificação de risco de pacientes atendidos pelo pronto socorro do hospital.
Com a implantação do Protocolo Internacional de Manchester, sistema mundial de avaliação de risco de pacientes em situações de urgência e emergência a Santa Casa de Araçatuba dará prioridade à queixa principal dos pacientes e não mais aos sinais e sintomas para assim poder classificar o tempo em que a pessoa poderá esperar pelo atendimento médico.
Pela escala do Protocolo o tempo de espera pelo atendimento varia de zero à 240 minutos.